SERVIPRA assure la maintenance et le maintien en condition opérationnelle de Microsoft 365 pour les TPE et PME : support, administration, supervision, sauvegardes et évolutions maîtrisées.
Support quotidien
Outlook, Teams, OneDrive, mots de passe, nouveaux PC et applications métier.
Administration
Comptes, groupes, boîtes partagées, licences, permissions et appareils.
Supervision
Alertes Defender, admins, connexions suspectes, appareils non conformes et transferts externes.
Sauvegardes
Contrôle des tâches, traitement des erreurs et tests de restauration.
Évolutions
Petites modifications testées, documentées et déployées sur le groupe pilote.
Compte rendu
Incidents, conformité, sauvegardes, changements, risques et prochaines actions.
Le rythme de contrôle
| Fréquence | Contrôles principaux |
|---|---|
| Mensuel | Comptes, administrateurs, MFA, accès conditionnel, appareils, Defender, Exchange, invités et sauvegardes. |
| Trimestriel | Rôles, groupes, propriétaires SharePoint/Teams, stratégies Intune, licences, comptes d’urgence et restauration. |
| Annuel | Audit du tenant, sécurité, RGPD, DLP, rétention, contrat MCO et feuille de route. |
Pourquoi un forfait ?
Le forfait permet de prévenir, documenter, corriger et conseiller avant que l’incident n’interrompe le travail, au lieu d’être rémunéré uniquement lorsque quelque chose casse.
Un environnement suivi, pas seulement installé.
Nous définissons un périmètre de support et de supervision adapté à votre activité.
